Ihren Termin absagen
Wir haben Verständnis dafür, dass sich die Umstände ändern und Termine manchmal abgesagt werden müssen.Wir bemühen uns, Ihnen kurzfristige Termine anbieten zu können. Um flexibel zu bleiben, bitten wir Sie, folgende Informationen zu befolgen.
Schönheitsbehandlungen
Schönheitsbehandlungen müssen spätestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt oder geändert werden.
Bei einer Stornierung oder Änderung nach Ablauf der 48-Stunden-Frist müssen wir leider die Hälfte der gebuchten Behandlungskosten in Rechnung stellen.
Verpasste Termine werden in voller Höhe abgerechnet.
Stornierungen aufgrund von Krankheit
Wir verstehen, dass gesundheitliche Probleme unerwartet auftreten können. Um jedoch die Fairness gegenüber all unseren Kunden und Mitarbeitern zu wahren, beachten Sie bitte, dass Gebühren für nicht wahrgenommene Termine oder späte Stornierungen auch in Fällen von Krankheit anfallen, einschließlich solcher, die durch ein ärztliches Attest belegt sind.
Wir bitten unsere Kunden, uns in solchen Fällen so früh wie möglich zu kontaktieren, um die Kosten zu minimieren und uns die Möglichkeit zu geben, den Termin anderweitig zu vergeben. Dadurch wird sichergestellt, dass nur die Gebühr für kurzfristige Stornierungen anstatt der Gebühr für nicht wahrgenommene Termine anfällt.
Covid Stornierung
Bei Stornierungen ohne Honoraranspruch aufgrund von Covid muss ein PCR-Test auf den Namen des Patienten vorgelegt werden, der ein positives Ergebnis ab dem Datum des Termins aufweist.
Bei allen anderen kurzfristigen Stornierungen wird eine Verwaltungsgebühr erhoben.
Wie kann ich meinen Termin absagen?
Auf der Doctena-Buchungsplattform
- Jederzeit verfügbar
- Sofortige Stornierung
- Erfordert ein Doctena-Konto
Mit unserem Stornierungsformular
- Außerhalb der normalen Geschäftszeiten
- Einfach zu verwendendes Formular
- Jederzeit verfügbar
Telefonisch durch Anruf in der Praxis
- Nur während der Bürozeiten
- Externe Sprechstundenhilfe bei besetzten Leitungen
- Persönlicher Kontakt
Bitte beachten Sie
Die Telefone werden am Wochenende und abends nicht beantwortet.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder verwenden Sie das Kontaktformular, um Stornierungen oder Anfragen während dieser Zeiten zu senden.
Mit Formular
Dr. Anna M. Wagner
Spalenvorstadt 3
CH-4051 Basel
Switzerland
dr.wagner@basel-gynaekologie.ch
+41 (0) 61 666 62 10
Öffnungszeiten :
| Mo: Di: Mi: Do: Fr: |
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 |
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